7月20日上午,浙江金麗溫高速公路有限公司溫州管理處一行來到金寨路收費(fèi)站參觀交流微笑服務(wù)工作。
在工作人員的帶領(lǐng)下,客人們先后參觀了金寨路站硬件設(shè)施。在微笑課堂上,講解員通過PPT向大家詳細(xì)講解了合肥管理處微笑服務(wù)從萌芽到發(fā)展直至成熟的發(fā)展歷程,微笑服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師代表也通過舞蹈、情景劇等形式向來訪客人們展示了微笑服務(wù)的魅力。交流結(jié)束后,客人們來到收費(fèi)道口,近距離觀摩了收費(fèi)現(xiàn)場的微笑服務(wù)。
客人們對我處微笑服務(wù)工作給予了高度評價,雙方均表示要進(jìn)一步加強(qiáng)交流合作,促進(jìn)管理服務(wù)水平。