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    為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)微笑服務(wù)工作的掌握，8月14日，金寨路站舉辦了“微笑面對(duì)面”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解析交流會(huì)，處領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)部相關(guān)人員及站內(nèi)不當(dāng)班員工共60余人參加了此次活動(dòng)?！　?/p>

　　“微笑面對(duì)面”是以微課堂的形式，由內(nèi)訓(xùn)師對(duì)微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體講解，并且設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)讓大家互相交流。會(huì)上，微笑服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師就近期集團(tuán)公司現(xiàn)場(chǎng)考核通報(bào)結(jié)果，深度講解了考核標(biāo)準(zhǔn)和考核導(dǎo)向，并圍繞合肥處微笑服務(wù)工作十年的變化和發(fā)展，闡述了如何提高服務(wù)意識(shí)，怎樣深化服務(wù)理念。最后，內(nèi)訓(xùn)師代表還自編了一段微笑操，在歡快的節(jié)奏中和大家一起暢談如何擁有積極健康的心理素質(zhì)。　　

　　此次交流會(huì)是金寨路站探索創(chuàng)新培訓(xùn)方式的一次嘗試，通過(guò)交流，大家紛紛表示，會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)為安徽高速微笑服務(wù)工作奉獻(xiàn)力量。