為進一步貫徹落實《交通運輸部辦公廳關(guān)于深入開展ETC服務提升工作的通知》精神，聯(lián)網(wǎng)公司著力梳理ETC服務中的難點和痛點問題，新增“安徽ETC”APP五項售后服務功能，實現(xiàn)ETC常規(guī)售后業(yè)務線上辦理。此舉進一步提高了ETC服務便利化水平，提升了用戶使用體驗，切實增強了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
升級之前，用戶辦理信息修改、ETC掛失/解掛、ETC補卡和ETC注銷等業(yè)務需往返客服中心遞交資料，通過現(xiàn)場核實才能辦理。升級功能之后，用戶使用“安徽ETC”APP，即可享受“在線業(yè)務申請、在線材料報送、在線審核辦理”的全流程網(wǎng)上自主售后服務，方便快捷，真正實現(xiàn)“足不出戶、在線辦理”。
自“安徽ETC”APP新版本全網(wǎng)發(fā)布以來，使用售后業(yè)務的新增實名認證用戶超過5000人，線上售后業(yè)務從10筆/日提升至100筆/日，累計辦理超過2000筆，便民服務獲得用戶廣泛好評。
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