1月25日春運第二天,在六武高速丁埠段,一輛載著33名乘客、由廣西前往青島的大客車由于車輛出現(xiàn)故障,司機不得不臨時改道從丁埠收費站下高速,將一車人全部滯留在收費站辦公區(qū)院內(nèi),自己四處聯(lián)系修理廠維修車輛。此時,雖然已經(jīng)臨近中午11點,但當?shù)貧鉁貐s在零下10度左右,這讓又冷又餓、返鄉(xiāng)心切的乘客頓時焦躁起來。
丁埠收費站了解這一情況后,一方面立即安排人員幫助司機找最近汽車維修點,一方面安排專人打開會議室空調(diào),將凍得發(fā)抖的滯留乘客全部邀請到會議室取暖、休息。由于氣溫下降,站內(nèi)開水機上凍無法燒水,值班班長當即聯(lián)系站內(nèi)食堂,用煤氣燒了一大鍋開水,又搬出站內(nèi)儲備的方便面、礦泉水免費提供給滯留乘客使用。當看到滯留乘客中還有老人和小孩,站內(nèi)食堂還特意為他們做了一份份松軟可口的熱湯熱菜。
當晚20點,故障車輛修理終于好,30多名乘客帶著感激踏上了歸途。臨走前,司機和眾乘客連連向收費站工作人員揮手致意,表示感謝。