3月23日，由中國公路學會主辦、集團公司協(xié)辦的全國高速公路服務品牌創(chuàng)建專題座談會在肥召開。中國公路學會理事長翁孟勇、副理事長劉文杰，省交通運輸廳副廳長丁慶領，中國公路學會副秘書長巨榮云、喬云，集團公司副總經(jīng)理楊曉光及有關處室負責同志出席會議。來自北京、河北、吉林、江西、浙江、江蘇、廣西、寧夏等20個省市高速公路管理單位相關負責人參加會議。
會上，楊曉光副總經(jīng)理就集團公司“微笑服務”品牌創(chuàng)建工作作了重點推介，驛達公司就“迎客松”服務品牌工作作了介紹，全國勞模陳青結合服務品牌創(chuàng)建分享了成長的歷程。
中國公路學會理事長翁孟勇作了講話，充分肯定了各省在提升高速公路服務水平方面所做的工作，特別是品牌服務方面工作，如安徽“微笑服務”、江西“映山紅”、北京“秋子服務”、廣西“微笑+”、江蘇“笑著如春”等服務品牌，受到了社會各界的一致好評，有著廣泛的美譽度。他強調(diào)，一是要繼續(xù)走好特色品牌創(chuàng)建之路，通過品牌化經(jīng)營管理，滿足司乘人員多樣化需求，帶動服務質(zhì)量穩(wěn)步提升，更好地發(fā)揮經(jīng)濟效益和社會效益。二是要繼續(xù)做好本職服務，服務是交通運輸行業(yè)永恒的主題，開展服務品牌創(chuàng)建工作意義重大，要不斷擴展服務品牌創(chuàng)建的領域，宣傳好、組織好，讓服務品牌創(chuàng)建“墻內(nèi)開花墻外香”，更好服務司乘人員。三是要繼續(xù)抓好創(chuàng)建交流，充分利用本次交流平臺，深入學習探討，不斷梳理總結，“因地制宜”、“量體裁衣”，進一步歸納提煉出適合自身服務品牌創(chuàng)建的好經(jīng)驗、好方法。
會議期間，各代表還參觀了合肥處包河大道收費站和驛達公司香鋪服務區(qū)，親身體驗了集團公司服務品牌創(chuàng)建成果。
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