“雙節(jié)”臨近，為進一步規(guī)范收費現(xiàn)場管理和提高服務水平，六安北中心著力用好三張“服務牌”，力爭為過往司乘提供及時滿意高效周到的服務。
用好應急服務牌。針對部分收費站節(jié)前入口車流量激增的情況，通過“計時器比速度”的培訓方式，提前模擬車流高峰如何快速處置，選拔收費站班組“操作小能手”，積極應對緊急情況和現(xiàn)場維穩(wěn)工作，同時，針對全國聯(lián)網(wǎng)收費，完善ETC處置、門架問題排障等應急預案，為司乘出行保駕護航。
用好信息服務牌。通過路段數(shù)據(jù)交調站、聯(lián)網(wǎng)中心數(shù)據(jù)、往年車流數(shù)據(jù)，提前分析研判所轄路段“雙節(jié)”期間的大致車流情況。建立與相鄰路段的溝通機制，及時共享路段道路管制、交通事故及車流信息等數(shù)據(jù)。通過中心及收費站二級信息聯(lián)動，及時發(fā)布更新各類道路信息，為收費站應急處置和司乘高效出行提供精準信息參考。
用好暖心服務牌。積極組建黨員先鋒隊和團青志愿服務隊，通過收費道口設置的便民服務臺、ETC服務網(wǎng)點、路產(chǎn)巡查流動幫扶等方式，積極為過往司乘提供飲用水、藥品、修車工具、地圖等常態(tài)化服務，同時，為司乘提供ETC業(yè)務、更換輪胎、路線指引等各類突發(fā)服務，將服務覆蓋司乘通行全過程。
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