“五一”臨近，隨著國內疫情防控形勢穩(wěn)定，民眾假期出行意愿上升，高速公路將迎來新一輪車流高峰。面對可能出現(xiàn)的全路域車流量激增，皖通公司提前謀劃，通過特情研判、道路巡查、隱患排查、信息預警、便民服務等有效舉措，全力保障“五一”期間道路安全暢通和司乘溫馨出行。
提前預判，周密部署應對舉措。皖通公司收費、運營、養(yǎng)護等部門會同各營運單位，綜合同期數(shù)據(jù)及聯(lián)網(wǎng)中心大數(shù)據(jù)，對各路段整體車流量、瞬時激增車流量、易擁堵路段及道路擁堵情況下的車輛分流點等數(shù)據(jù)和舉措進行科學研判，印發(fā)了“五一”道路保暢及小型客車免費通行實施方案、突發(fā)特情應急處置預案等。優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)操作流程，全面部署移動手持式收費終端上線運行，提高收費道口特情處置效率。按照“一路一策”原則，各營運單位分別制定了結合路段實際的保暢方案。
安全排查，切實消除道路隱患。公司運營部提前印發(fā)關于開展“五一”節(jié)前道路安全隱患排查的通知，各營運單位結合實際，分別圍繞道路交安設施、長大橋梁及隧道、機電消防設備及“五一”期間應急預案準備、人員設備值守等重點設備、重要部位、關鍵環(huán)節(jié)，開展了全方位地毯式安全排查，及時排除影響道路安全的各類隱患。
巡查疏導，有效化解通行擁堵。制定了“全程監(jiān)控系統(tǒng)”視頻巡查與應急處置人員現(xiàn)場巡查相結合的道路巡查方案，切實做好“五一”期間的道路巡查、特情處置、車輛疏導工作。
科學布點，快速處置突發(fā)事故。各營運單位結合管轄路段實際，全面梳理整合道路應急處置資源，按照“保暢第一、快速處置”的原則，合理設置應急駐點、布設應急處置資源，確保道路特情快速有效處置。
多方聯(lián)動，優(yōu)化共享應急資源。各營運單位積極構建與轄段高速交警、路政及屬地政府應急管理等多部門的道路保暢協(xié)作機制，協(xié)調會商保暢舉措、共享道路保暢應急資源，提升道路保暢能力。
強化保潔，營造道路暢安環(huán)境。公司養(yǎng)護部及各營運單位結合實際，分別制定了“五一”期間高速公路道路保潔方案，明確保潔責任，增加保潔人員，對合蕪、合安、合六葉等車流量較大的路段，進一步強化服務區(qū)及擁堵路段的保潔。
緊盯重點，全力防控新冠疫情。認真落實集團公司及屬地政府疫情防控工作的各項通知要求，嚴格做好疫情排查、自身防護等工作。全力跟進應急處置、養(yǎng)護作業(yè)等一線重點人員的疫苗接種，嚴格出行報備審批。
積極宣傳，助力ETC推廣發(fā)行。聯(lián)網(wǎng)公司抓住“五一”期間車流、人流量集中的有利機會，全力宣傳推廣ETC，各客服網(wǎng)點主動做好司乘ETC求助問題的服務工作。
壓實責任，強化應急值班值守。公司及各管理單位分別制定并報備了“五一”值班表，明確值班期間的主要職責，切實做好“五一”期間的信息上報等值班值守工作。
主動服務，全力滿足司乘需求。各營運單位以黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，通過設置便民服務點，主動為司乘提供力所能及的出行服務，耐心解答司乘問題，公司及各路段監(jiān)控中心積極做好大車流量期間，信息發(fā)布預警及司乘人員求助的解答工作，用實際行動和司乘滿意擦亮“微笑服務”金字招牌。
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