為保障大批次聯(lián)合收割機麥收作業(yè),連日來,集團各營運單位扎實做好政策執(zhí)行、宣貫解讀、保通保暢、便民服務(wù)等工作,以有溫度的“皖美”服務(wù)全力護航夏收農(nóng)機快捷通行。截至目前,累計服務(wù)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛1.66萬輛次。
政策執(zhí)行規(guī)范化。提前開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織收費人員認真學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神,全面了解跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛通行高速公路的相關(guān)政策,熟練掌握證件核查、政策宣傳解釋等業(yè)務(wù)流程,提高道口查驗的精準度,確保支農(nóng)惠農(nóng)政策準確執(zhí)行到位。
宣貫解讀標準化。在收費道口、服務(wù)區(qū)設(shè)立宣傳展板、發(fā)放宣傳單,主動為司乘開展政策宣傳、咨詢解讀服務(wù),讓聯(lián)合收割機司乘了解相關(guān)惠民政策內(nèi)容,熟悉辦理相關(guān)通行證件的流程。
保通保暢快捷化。針對跨區(qū)作業(yè)車輛“結(jié)伴而行”的特點,各收費站提前制定道口保暢應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立夏收農(nóng)機車輛“綠色通道”,配置業(yè)務(wù)熟練的專職外勤負責前置查驗、交通疏導(dǎo),確保收割機運輸車輛快捷通行。同時,加強路面巡查,對發(fā)生故障的收割機運輸車輛實施免費救援。
服務(wù)暖心便利化。在收費站廣場設(shè)置便民服務(wù)臺,提前備足礦泉水、方便面、風(fēng)油精、藿香正氣水、行車地圖等物品。服務(wù)區(qū)增設(shè)“淋浴間”,方便夏收農(nóng)機駕駛員洗澡,盡最大努力提供周到、溫馨、便利的出行服務(wù)。