工作時(shí)每天8000次的微笑，上千次伸手，嗆人的汽車尾氣不停地迎面襲來(lái)；生活中苦練“笑技”：端坐，含筷、微笑，最長(zhǎng)的能堅(jiān)持幾小時(shí)。這些都是合肥機(jī)場(chǎng)高速收費(fèi)站一群90后美女收費(fèi)員的真實(shí)寫照。近日，攝影師走進(jìn)合肥機(jī)場(chǎng)高速收費(fèi)站，實(shí)地探訪了姑娘們的生活、工作日常。
在日益擁堵的今天，高速公路肩負(fù)起了城市動(dòng)脈的使命，而收費(fèi)員也隨著它們一起閱遍無(wú)數(shù)的來(lái)來(lái)往往。多年前，安徽交通控股集團(tuán)順勢(shì)而為，在全省積極推進(jìn)微笑服務(wù)。在被譽(yù)為“安徽名片第一路”的合肥機(jī)場(chǎng)高速公路收費(fèi)站工作的姑娘們，無(wú)論幅度、手勢(shì)，還是眼神、聲音，再到文明禮儀和延伸服務(wù)，她們身上都體現(xiàn)出了行業(yè)內(nèi)較高的水平。
王曉彤是合肥機(jī)場(chǎng)高速收費(fèi)站的一名收費(fèi)員，年輕靚麗的她已經(jīng)在這份崗位上工作了多年。
據(jù)收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)介紹：在這邊工作的姑娘，基本上都是90后。大家平時(shí)工作生活，都主要集中在收費(fèi)站周圍，更多的時(shí)間，她們會(huì)聚在一起，苦練“笑技”：標(biāo)準(zhǔn)坐姿、含筷微笑、禮貌伸手.....“每天苦練這些，只是因?yàn)闋N爛的微笑，溫馨的提示，人性化的服務(wù)，能夠給廣大司乘人員留下美好印象。”
面對(duì)過(guò)往的司機(jī)，她們總能面帶燦爛的笑容，感染著對(duì)方。這一道靚麗的風(fēng)景線，背后承載的則是姑娘們?nèi)諒?fù)一日的練習(xí)生活?！昂晡⑿?，最剛開(kāi)始只能堅(jiān)持幾分鐘，到后來(lái)堅(jiān)持幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)問(wèn)題。很多時(shí)候，會(huì)練到忍不住流口水，但直到有滿意的笑容之前，我們還是會(huì)堅(jiān)持咬住筷子?！?nbsp;
面對(duì)鏡子，姑娘們含筷露出“八顆牙”般的標(biāo)準(zhǔn)微笑。
圖為姑娘們練習(xí)收費(fèi)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)坐姿。
在這邊，無(wú)論工作還是生活，姑娘們都是在一起，形影不離。“因?yàn)榇蠹议L(zhǎng)期在一起生活，所以遇到問(wèn)題，大家都是互相幫襯著去解決?！睍r(shí)間長(zhǎng)了，她們之間有了很深的感情。
練習(xí)期間，姑娘們商議好把手機(jī)放置一邊。很多事情，大家都達(dá)成了一致的默契。
收費(fèi)站有一間單獨(dú)用來(lái)化妝的房間。上崗前，姑娘們都會(huì)來(lái)到這里，整理衣服妝容。
化妝時(shí)，也不忘觀察、調(diào)整自己的微笑。
對(duì)于姑娘們來(lái)說(shuō)，化妝也是工作樂(lè)趣的一部分。
收拾妥當(dāng)，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，姑娘們就進(jìn)入各自上班的收費(fèi)亭內(nèi)上班。進(jìn)收費(fèi)亭要及時(shí)更換工號(hào)牌，并反鎖上門，穿上熒光背心，不得擅自離崗。
每當(dāng)一輛車進(jìn)入車道，姑娘們便露出微笑，伸手示意司機(jī)減速停車，車停穩(wěn)后，再使用文明用語(yǔ)請(qǐng)司機(jī)出示通行卡，拿過(guò)卡，在操作盤上熟練地敲打，刷完卡再麻利地收拾票據(jù)和錢，然后將錢和票據(jù)送還司機(jī)，最后，繼續(xù)使用文明用語(yǔ)送別，并點(diǎn)頭示意，目送司機(jī)。
直到車輛駛出車道后，一輛車的操作才算結(jié)束，雖然程序繁多，且要求接近苛刻，即便如此姑娘們一次操作全程平均僅需要十幾秒的時(shí)間。
每天上班，姑娘們都在不到兩平方米的狹小收費(fèi)室亭一待就是八個(gè)小時(shí)，所有人在一起每天要超過(guò)8000次的微笑，和上千次的伸手。
作為“90后”，她們也像其他女孩那樣，愛(ài)逛街、愛(ài)玩，但是在工作的時(shí)間內(nèi)，她們?nèi)匀皇氐米∧欠菘菰锓ξ叮仓羲氐赜眯娜スぷ?，一次次帶著微笑和每一個(gè)過(guò)往的陌生人打招呼。就像便利貼上寫的那樣：“要笑、要笑，我們一起開(kāi)心地笑！”一群愛(ài)笑的女孩，一直用微笑溫暖著這片土地。
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