為進一步完善我省ETC線上服務渠道,近日,聯(lián)網公司向省內客車用戶推出藍牙電子標簽自助申請激活業(yè)務。通過這項業(yè)務,車主可以使用手機APP客戶端自助申請并實時安裝激活電子標簽,無須往返客服中心排隊等候,從而極大地節(jié)省了用戶時間,提高了ETC業(yè)務辦理效率,緩解了客服中心服務壓力。
在線申領,省時省力。車主通過“行云天下”APP在線提交相關證件資料,審核通過后,即可參與“ETC大禮包”優(yōu)惠活動,申領安徽交通卡和藍牙電子標簽(OBU),并由客服人員統(tǒng)一安排郵寄給車主,車主足不出戶即可辦理ETC業(yè)務。
自助激活,方便快捷。車主收到電子標簽后,可通過APP申請激活藍牙電子標簽,客服人員在線視頻審核車輛信息并進行自助安裝、激活指導。通過“指尖上的服務”,車主即可輕松完成電子標簽的安裝和激活,暢行全國ETC車道,享受ETC優(yōu)惠及便利。
下一步,高速聯(lián)網公司將繼續(xù)借助互聯(lián)網平臺優(yōu)勢,不斷研究推出更加人性化的服務和線上優(yōu)惠活動,滿足不同用戶個性化出行需求,為用戶提供更便捷、更高效、更智能的服務。