10月1日至8日國慶、中秋長假期間，集團(tuán)營運(yùn)高速公路總體安全暢通。
節(jié)日期間，各運(yùn)營單位按照集團(tuán)統(tǒng)一部署，進(jìn)一步完善應(yīng)急保暢預(yù)案，加強(qiáng)車流預(yù)判分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測重要路段和站點(diǎn)的通行狀況，合理布設(shè)應(yīng)急力量，全力保障道路安暢。廣大營運(yùn)一線職工堅(jiān)守崗位、服務(wù)司乘，將微笑文明服務(wù)延伸，以堅(jiān)守奉獻(xiàn)慶祝祖國華誕、服務(wù)群眾出行。
驛達(dá)服務(wù)區(qū)通過提供便民服務(wù)、開展特色活動(dòng)、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，全力做好保通保障保供應(yīng)工作，共接待過往司乘人員3840萬人次，日均達(dá)480萬人次，同比增長29%。各加油站也積極做好油料保障工作。
“96566”客服積極做好信息服務(wù)保障，各業(yè)務(wù)量較去年同期有所增長，其中電話接聽11885次，同比增長16.10%；集團(tuán)客服中心發(fā)送短信36331條，同比增長6.59%。
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