欧美日韩一区二区三区成人|久久久国产精品国模私拍18禁|国产精品丝熟|久久久久久久久久久自慰一区

　　11月14日至17日，集團(tuán)公司2017年通達(dá)大學(xué)微笑服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師（考核員）培訓(xùn)班在黃山舉辦。集團(tuán)公司微笑服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師（考核員）、各營(yíng)運(yùn)單位業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及業(yè)務(wù)骨干共180人參加了培訓(xùn)。集團(tuán)公司黨委委員、副總經(jīng)理?xiàng)顣怨猬F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
　　此次培訓(xùn)與國(guó)內(nèi)專業(yè)咨詢公司零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)合作，圍繞微笑服務(wù)主題，深度分析集團(tuán)公司微笑服務(wù)現(xiàn)狀，聚焦服務(wù)體驗(yàn)，共同探討新時(shí)代背景下的服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，跨界思維探索如何為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，精心打造符合集團(tuán)公司實(shí)際的培訓(xùn)課程。
　　14日，通過(guò)集中筆試、服務(wù)技能展示等環(huán)節(jié)的考核，25名參加選拔的內(nèi)訓(xùn)師（考核員）全部達(dá)標(biāo)合格，至此集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師（考核員）隊(duì)伍達(dá)到44人。
　　15日至16日，開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新與內(nèi)訓(xùn)師（考核員）提升培訓(xùn)。與會(huì)專家結(jié)合國(guó)內(nèi)外不同行業(yè)的經(jīng)典案例，介紹了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何通過(guò)個(gè)性化服務(wù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。專家從團(tuán)隊(duì)角色、自我認(rèn)知等方面，與大家分享了如何打造服務(wù)型快樂(lè)團(tuán)隊(duì)，如何在標(biāo)準(zhǔn)微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上追求服務(wù)的個(gè)性化和差異化的優(yōu)勢(shì)管理技巧，并帶領(lǐng)大家打破常規(guī)思維，采用服務(wù)創(chuàng)意工作坊的方式，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，解決不同用戶角色在不同服務(wù)場(chǎng)景下的服務(wù)堵點(diǎn)、痛點(diǎn)及難點(diǎn)。
　　17日，在為期半天緊張而又有趣的拓展訓(xùn)練中，參訓(xùn)人員合理分工、密切配合，出色地完成了一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)考驗(yàn)，展示出內(nèi)訓(xùn)師（考核員）團(tuán)體鮮明的個(gè)性風(fēng)采和良好的精神風(fēng)貌，圓滿結(jié)束了此次培訓(xùn)活動(dòng)。
　　此次培訓(xùn)為交控集團(tuán)服務(wù)創(chuàng)新與內(nèi)訓(xùn)師（考核員）提升建設(shè)提供了交流平臺(tái)，是一次突破性的嘗試，對(duì)打造集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力，提升內(nèi)訓(xùn)師（考核員）隊(duì)伍整體水平，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司微笑服務(wù)“雙滿意”目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)觸點(diǎn)以及更好服務(wù)公眾出行具有重要意義。