連日來，公司各片區(qū)、服務(wù)區(qū)員工奮力“戰(zhàn)風(fēng)雪”，積極清除匝道口、綜合樓臺階、廣場路面等經(jīng)營服務(wù)場所以及設(shè)施設(shè)備頂棚、樹木上的積雪，做好應(yīng)急服務(wù)保障，為司乘人員提供熱水、熱菜、熱飯及休息場所，備足商品、食品原材料等，援手滯留車輛和司乘人員，涌現(xiàn)出一幕幕感人場景。
徒步送熱飯熱菜感動司機(jī)
27日上午，六武高速因降雪封閉，不少貨車滯留在梅山服務(wù)區(qū)附近，服務(wù)區(qū)得到消息后，立即安排人員準(zhǔn)備食物，員工徒步近2公里把50份可口的熱飯熱菜送給貨車司機(jī)?！皼]想到滯留在這里，還有人送吃到面前，一分錢也不收，服務(wù)區(qū)里的人真好，你們都是活雷鋒??！”司機(jī)王師傅感激地連連作揖。
連續(xù)奮戰(zhàn)36小時保通暢
1月25日20時許，白帽服務(wù)區(qū)所在路段結(jié)冰嚴(yán)重，高速交警緊急封路導(dǎo)致部分旅客滯留服務(wù)區(qū)廣場，兼職白帽服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人的陳曉明當(dāng)時正在岳西服務(wù)區(qū)現(xiàn)場除雪，接到片區(qū)管理中心通知后，他立即安排全員加班，并沿著省道、縣道連夜驅(qū)車，由于道路濕滑，當(dāng)他趕回白帽服務(wù)區(qū)時已是凌晨12點(diǎn)半。負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮，安排便利店及相關(guān)人員全天候服務(wù)，增加照明，在進(jìn)出道口繼續(xù)拋灑融雪劑，在主要通道添置麻袋，增加防滑標(biāo)牌，開啟備用開水器。
截止目前，白帽、宿松等服務(wù)區(qū)經(jīng)理帶領(lǐng)部分員工已連續(xù)奮戰(zhàn)保暢36小時，做好滯留人員和車輛的服務(wù)保障工作。
兄妹齊鼓勁上陣鏟雪除冰
西橋服務(wù)區(qū)保潔隊長陳文田今年51歲，工作認(rèn)真踏實(shí)、吃苦耐勞，每天都是第一個來上班，堅持到最后一個下班，廣場、公廁等衛(wèi)生重點(diǎn)區(qū)域總能看到他忙碌的身影，每年春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日工作量幾乎是平時的數(shù)倍，他主動放棄全部的休息日，一心撲在崗位上。他的妹妹陳文慧是服務(wù)區(qū)餐廳員工，始終穿戴整齊、面露微笑，以飽滿的熱情，迎接著每一位旅客。這次強(qiáng)降雪，兄妹倆第一時間參與到除雪隊伍里，不懼寒風(fēng)刺骨，雙手緊握鐵鍬不停歇，齊心協(xié)力、相互鼓勁迎戰(zhàn)風(fēng)雪。
堅守精神引來旅客和志愿者點(diǎn)贊加入
“同志，也拿幾把鐵鍬給我們，大伙一起鏟，人多力量大?！?7日上午，豐樂服務(wù)區(qū)員工胡朗正在組織鏟雪，忽然聽見身后操著一口山東話的大貨車司機(jī)招呼，對方稱服務(wù)區(qū)員工在堅持給旅客服務(wù)，堅守精神值得大家學(xué)習(xí)。隨即，幾位司機(jī)師傅搶過鐵鍬前往匝道口除雪。在服務(wù)區(qū)的統(tǒng)一安排下，他們與員工們共同開辟出一條條“溫情通道”。
“你們那的雪下得大嗎？我們來過幫忙！”26日，長春服務(wù)區(qū)接到太和“藍(lán)天救援隊”負(fù)責(zé)人呂先生的電話，他們得知服務(wù)區(qū)除雪工作辛苦，一定要來共同參與，為公共出行盡一份力。9時許，6名志愿服務(wù)隊員帶著除雪工具自行來到服務(wù)區(qū)。由于積雪被車輛壓實(shí)，清理工作非常艱難，大家邊鑿邊鏟，直到16時許，共清除了廣場至匝道千余平米積雪，有效保障了車輛暢通。
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