連日來(lái),公司各片區(qū)、服務(wù)區(qū)員工奮力“戰(zhàn)風(fēng)雪”,積極清除匝道口、綜合樓臺(tái)階、廣場(chǎng)路面等經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所以及設(shè)施設(shè)備頂棚、樹(shù)木上的積雪,做好應(yīng)急服務(wù)保障,為司乘人員提供熱水、熱菜、熱飯及休息場(chǎng)所,備足商品、食品原材料等,援手滯留車輛和司乘人員,涌現(xiàn)出一幕幕感人場(chǎng)景。
徒步送熱飯熱菜感動(dòng)司機(jī)
27日上午,六武高速因降雪封閉,不少貨車滯留在梅山服務(wù)區(qū)附近,服務(wù)區(qū)得到消息后,立即安排人員準(zhǔn)備食物,員工徒步近2公里把50份可口的熱飯熱菜送給貨車司機(jī)?!皼](méi)想到滯留在這里,還有人送吃到面前,一分錢也不收,服務(wù)區(qū)里的人真好,你們都是活雷鋒啊!”司機(jī)王師傅感激地連連作揖。
連續(xù)奮戰(zhàn)36小時(shí)保通暢
1月25日20時(shí)許,白帽服務(wù)區(qū)所在路段結(jié)冰嚴(yán)重,高速交警緊急封路導(dǎo)致部分旅客滯留服務(wù)區(qū)廣場(chǎng),兼職白帽服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人的陳曉明當(dāng)時(shí)正在岳西服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)除雪,接到片區(qū)管理中心通知后,他立即安排全員加班,并沿著省道、縣道連夜驅(qū)車,由于道路濕滑,當(dāng)他趕回白帽服務(wù)區(qū)時(shí)已是凌晨12點(diǎn)半。負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮,安排便利店及相關(guān)人員全天候服務(wù),增加照明,在進(jìn)出道口繼續(xù)拋灑融雪劑,在主要通道添置麻袋,增加防滑標(biāo)牌,開(kāi)啟備用開(kāi)水器。
截止目前,白帽、宿松等服務(wù)區(qū)經(jīng)理帶領(lǐng)部分員工已連續(xù)奮戰(zhàn)保暢36小時(shí),做好滯留人員和車輛的服務(wù)保障工作。
兄妹齊鼓勁上陣鏟雪除冰
西橋服務(wù)區(qū)保潔隊(duì)長(zhǎng)陳文田今年51歲,工作認(rèn)真踏實(shí)、吃苦耐勞,每天都是第一個(gè)來(lái)上班,堅(jiān)持到最后一個(gè)下班,廣場(chǎng)、公廁等衛(wèi)生重點(diǎn)區(qū)域總能看到他忙碌的身影,每年春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日工作量幾乎是平時(shí)的數(shù)倍,他主動(dòng)放棄全部的休息日,一心撲在崗位上。他的妹妹陳文慧是服務(wù)區(qū)餐廳員工,始終穿戴整齊、面露微笑,以飽滿的熱情,迎接著每一位旅客。這次強(qiáng)降雪,兄妹倆第一時(shí)間參與到除雪隊(duì)伍里,不懼寒風(fēng)刺骨,雙手緊握鐵鍬不停歇,齊心協(xié)力、相互鼓勁迎戰(zhàn)風(fēng)雪。
堅(jiān)守精神引來(lái)旅客和志愿者點(diǎn)贊加入
“同志,也拿幾把鐵鍬給我們,大伙一起鏟,人多力量大?!?7日上午,豐樂(lè)服務(wù)區(qū)員工胡朗正在組織鏟雪,忽然聽(tīng)見(jiàn)身后操著一口山東話的大貨車司機(jī)招呼,對(duì)方稱服務(wù)區(qū)員工在堅(jiān)持給旅客服務(wù),堅(jiān)守精神值得大家學(xué)習(xí)。隨即,幾位司機(jī)師傅搶過(guò)鐵鍬前往匝道口除雪。在服務(wù)區(qū)的統(tǒng)一安排下,他們與員工們共同開(kāi)辟出一條條“溫情通道”。
“你們那的雪下得大嗎?我們來(lái)過(guò)幫忙!”26日,長(zhǎng)春服務(wù)區(qū)接到太和“藍(lán)天救援隊(duì)”負(fù)責(zé)人呂先生的電話,他們得知服務(wù)區(qū)除雪工作辛苦,一定要來(lái)共同參與,為公共出行盡一份力。9時(shí)許,6名志愿服務(wù)隊(duì)員帶著除雪工具自行來(lái)到服務(wù)區(qū)。由于積雪被車輛壓實(shí),清理工作非常艱難,大家邊鑿邊鏟,直到16時(shí)許,共清除了廣場(chǎng)至匝道千余平米積雪,有效保障了車輛暢通。