“耐心加細心、服務暖人心，用心服務需點贊?！?月8日，聯網公司ETC出行服務部售后服務中心收到一份感謝信，對聯網公司售后服務中心、滁州客服中心及投訴專員朱來為同志的熱情高效服務表示感謝。
9月5日，聯網公司收到中國人民財產保險股份有限公司滁州分公司反映ETC賬戶資金轉賬相關事宜。公司第一時間安排朱來為同志對接滁州客服中心，詳細了解用戶當前面臨的問題，隨后根據業(yè)務需要，積極與相關業(yè)務部門進行溝通交流。經過一系列業(yè)務梳理和流程確定，聯網公司售后服務中心及時致電用戶，耐心解釋相關政策要求及業(yè)務規(guī)則，并積極協(xié)調滁州客服中心上門現場辦理業(yè)務，使用戶轉賬資金及時錄入ETC賬戶，保障用戶單位車輛正常出行。
“真誠微笑用心服務”不僅是服務理念，更是行為準則，聯網公司堅持以看不見的“微笑”、實際行動的“服務”一步一步壘起用戶的信任和好評。下一步，聯網公司將不斷提升售后服務水平，助力用戶“皖美出行”。
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