“我認(rèn)為，這是一場(chǎng)檢驗(yàn)我們17天戰(zhàn)斗成果的考場(chǎng)，是19名內(nèi)訓(xùn)師展示風(fēng)采，見證蛻變的舞臺(tái)，是走進(jìn)職工學(xué)校講師隊(duì)伍的榮譽(yù)殿堂?！?月26日上午，在金寨路站微笑課堂里，來(lái)自合肥處包河大道站的內(nèi)訓(xùn)師邵子玉發(fā)自內(nèi)心的感慨。這里正在進(jìn)行的是合肥處內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)業(yè)驗(yàn)收暨職工學(xué)校講師聘任儀式。合肥處領(lǐng)導(dǎo)，中層干部和部分員工代表參加了此次結(jié)業(yè)驗(yàn)收。
結(jié)業(yè)驗(yàn)收共分成四大部分，首先是微笑服務(wù)接待情景劇展示，情景劇展示把收費(fèi)流程、便民服務(wù)、特情處理以及日常收費(fèi)工作融入舞蹈，流暢連貫的設(shè)計(jì)和表現(xiàn)展示了高速收費(fèi)員的優(yōu)雅和陽(yáng)光。接著是小組主題授課展示，此環(huán)節(jié)考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通技巧，三個(gè)小組分別以“說(shuō)話之道”、“時(shí)間管理”和“做一個(gè)儀態(tài)萬(wàn)千的達(dá)人”為主題，邊說(shuō)邊演，形象而生動(dòng)地表達(dá)了各自的主題和觀點(diǎn)。然后是個(gè)人培訓(xùn)分享，19名內(nèi)訓(xùn)師深情地分享了這大半個(gè)月的感受和體會(huì)，樸實(shí)又真誠(chéng)，部分內(nèi)訓(xùn)師潸然淚下。最后以合唱改編曲目《我們歡迎您》完美收官。評(píng)委們根據(jù)員工現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)、培訓(xùn)期間表現(xiàn)和自我評(píng)價(jià)三項(xiàng)成績(jī)折算，最終綜合成績(jī)前五名被管理處聘為職工學(xué)校講師，并現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了聘書。
驗(yàn)收會(huì)上，處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的良好表現(xiàn)給予了肯定，也對(duì)內(nèi)訓(xùn)師今后的工作提出了殷切期望，鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師結(jié)合七大工作職能，為合肥處品牌創(chuàng)建和文化傳播工作再立新功。
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