10月21日,由省質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的2017年安徽省質(zhì)量信得過(guò)班組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)落下帷幕,合安處陳青女子班榮獲安徽省“示范質(zhì)量信得過(guò)班組”稱號(hào)及“發(fā)布風(fēng)采獎(jiǎng)”。
此次發(fā)布會(huì)共有46家單位參加,陳青女子班作為唯一服務(wù)(非生產(chǎn))型單位參與評(píng)選。班組成員圍繞“識(shí)別需求,具體分析”、“完善基礎(chǔ),強(qiáng)化管理”、“有效學(xué)習(xí),提升素質(zhì)”、“目標(biāo)明確,落實(shí)職責(zé)”、“質(zhì)量改進(jìn),持續(xù)創(chuàng)新”、“突出班組特色,引領(lǐng)典型示范”、“績(jī)效顯著、廣泛認(rèn)可”等七個(gè)創(chuàng)建內(nèi)容展開(kāi)詳細(xì)講解。班組立足司乘,踐行“五心”服務(wù),讓“家”文化深入人心,建立和運(yùn)行了“建構(gòu)者”體系的和“多層遞進(jìn)式”顧客意見(jiàn)反饋制度,有效提升了員工的能力指數(shù)、顧客滿意度和員工幸福指數(shù)。