近日，在團省委舉辦的第十一屆安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織和優(yōu)秀個人評選中，合安處“合安心”青年志愿者服務(wù)隊榮獲“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”稱號，這是繼2016年獲得安慶市優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊后又一榮譽，充分展現(xiàn)合安處青年員工的良好風采。
多年來，合安處按照“凝心聚力、服務(wù)社會、關(guān)愛弱勢、弘揚文明”的原則，以路面服務(wù)和結(jié)對幫扶為平臺，深入開展志愿服務(wù)活動?！昂习残摹鼻嗄曛驹刚叻?wù)隊，成立于2015年12月，并于2017年2月在“志愿中國”進行注冊登記?，F(xiàn)有青年志愿者103名，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者20名。2017年累計開展志愿服務(wù)160余人次，充分發(fā)揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，為弘揚社會主義核心價值觀、實現(xiàn)管理處“美好合安”愿景和推動“合安心”服務(wù)品牌建設(shè)注入了活力、增添了動力。
創(chuàng)新機制宣傳推廣走在前
合安處志愿服務(wù)雖然開展較早，但前期的志愿服務(wù)大多是一種“活動式”的志愿行動，往往是在“雷鋒日”、春運等特定時間點各團支部組織人員扛著團旗到道口開展一次安全宣傳、衛(wèi)生大掃除等點滴式活動，未能形成規(guī)范的管理機制和廣泛的社會效應(yīng)；為有效解決這一難題，處團總支以司乘服務(wù)和社會需求為導向，積極創(chuàng)新志愿服務(wù)機制和志愿者管理制度，使志愿服務(wù)逐步走向制度化、全員化和社會化。
---創(chuàng)新思路積極動員。處團總支通過廣泛調(diào)研、創(chuàng)新思路，將志愿服務(wù)融入“合安心”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中，通過宣傳欄、微信公眾號等為載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，形成了團總支牽頭、各團支部組織、員工自愿加入的良好志愿服務(wù)氛圍。
---推廣注冊登記制度。2017年，處團總支積極響應(yīng)團中央號召，積極推廣志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊工作，建立志愿者服務(wù)臺賬，規(guī)范志愿者管理，形成點多面廣、形式多樣、覆蓋全處的志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
---建立高效工作機制。針對志愿服務(wù)資源分散、缺乏合力、發(fā)展水平參差不齊的現(xiàn)狀，處團總支從建立高效的工作機制入手，在志愿服務(wù)活動開展上結(jié)合單位特色，利用網(wǎng)絡(luò)科技，突破空間局限，增強了活動開展的靈活性和多樣性。
創(chuàng)新方法拓寬陣地走在前
開展志愿服務(wù)，不僅要有司乘和社會認可的服務(wù)項目，還要有參與的載體。合安心”青年志愿者服務(wù)隊在合安處黨總支的領(lǐng)導下，積極履行國企擔當，發(fā)揮青年力量，展現(xiàn)青年風采。
---拓寬志愿服務(wù)陣地。2017年，志愿服務(wù)隊結(jié)合管理處精準扶貧計劃和安慶市文明城市創(chuàng)建活動，積極開展“不忘初心”紅色教育實踐活動、“情滿旅途”服務(wù)司乘春運暖冬行動、“精準扶貧”幫扶困難學子活動、“青春心向黨、喜迎十九大 ”道路保暢等活動，將志愿服務(wù)陣地由服務(wù)司乘、服務(wù)路域管理延伸到服務(wù)社會、服務(wù)更廣大群眾中間。
---創(chuàng)新志愿服務(wù)手段。安慶市“沐陽之家”殘疾兒童康復中心成立于2012年12月，是安慶市第一家專門為腦癱兒童、青少年提供多元化的功能訓練、教育及日常生活自理引導服務(wù)的民辦社會公益機構(gòu)。自2013年1月起，“合安心”青年志愿者服務(wù)隊積極參與該項目，關(guān)愛幫助腦癱兒童，營造溫馨成長環(huán)境。在每年的六一兒童節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)假日期間，志愿者都會來到“沐陽之家”，為孩子們送來慰問金、食品、玩具和學習用品，與殘障兒童開展聯(lián)誼活動，與他們談心、交朋友，輔導學習，為他們樹立生活信心，讓他們感受到社會的關(guān)愛和溫暖，用愛托起孩子們折翼的翅膀，為他們營造出一片同樣美麗的藍天。
該項目主要從關(guān)愛社會弱勢群體著手，通過志愿服務(wù)和媒體宣介，引起社會關(guān)注，激發(fā)社會力量，帶動更多的群眾和資源共同助力社會弱勢群體生活質(zhì)量的改善，提升社會道德水準，促進社會和諧。同時，該項志愿服務(wù)，體現(xiàn)了來自國企的行業(yè)擔當和責任，培養(yǎng)員工無私奉獻的良好品德和職業(yè)操守，并依托管理處“合安心”服務(wù)品牌建設(shè)工作，借助主流媒體的大力宣傳，有效提高了項目的影響力和參與度，號召并帶動更多的志愿者和愛心人士加入到志愿服務(wù)的隊伍中來，弘揚主旋律，激發(fā)社會正能量。
健全制度規(guī)范管理走在前
加強管理和培訓是推進志愿者更好發(fā)揮作用、做好志愿服務(wù)的有效保障。合安處結(jié)合年度“六大行動計劃”在抓好志愿者培訓教育的基礎(chǔ)上，實施了志愿服務(wù)“檔案信息、反饋跟蹤、評價評議”三項管理制度，使志愿者服務(wù)更加公開透明。
---建立檔案信息制度。一是處團總支建立志愿服務(wù)檔案，包括志愿者注冊情況、認領(lǐng)項目情況、承諾情況、活動情況和評議結(jié)果等信息，方便對各團支部志愿服務(wù)的動態(tài)跟蹤。二是各團支部為每名志愿者建立包括工作崗位、個人特長、聯(lián)系方式、志愿項目等信息的個人檔案；因地、因人、因時制宜地開展各類志愿服務(wù)，豐富志愿服務(wù)活動內(nèi)容。
---建立反饋跟蹤制度。制作下發(fā)《“合安心”青年志愿者服務(wù)隊志愿服務(wù)反饋卡》，對每一項志愿服務(wù)作出評價，并及時向所在單位作出反饋，讓各單位（部門）參與到志愿服務(wù)的督促管理中。同時，通過微信公眾號及時向社會大眾和全體員工宣傳注冊志愿者踐諾情況、開展活動情況和先進典型事跡；開展志愿服務(wù)大眾點贊活動，實現(xiàn)了志愿服務(wù)的全員監(jiān)督和全員參與。
---建立評價評議制度。建立志愿服務(wù)量化考評制度，對注冊志愿者和各團支部實行志愿服務(wù)“星級制”評選，引領(lǐng)典型示范。定期聽取各團支部志愿服務(wù)匯報，結(jié)合服務(wù)對象反饋意見，對志愿服務(wù)項目進行評價評議，使優(yōu)秀的志愿項目繼續(xù)發(fā)揮熱度和亮度。
未來道路中，“合安心”青年志愿者服務(wù)隊將在處黨總支的領(lǐng)導下持續(xù)深入踐行社會主義核心價值觀，深入貫徹落實十九大精神，充分發(fā)揮“團員先鋒隊”的先鋒模范作用；當先鋒、做表率，以“合知合行”的一腔熱血和“心安人安”的千般祈愿，一如既往的致力于志愿事業(yè)，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，為決勝全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢貢獻青春力量。
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