高溫天氣以來，徐明公司員工不畏酷暑、不懼烈日，充分發(fā)揚吃苦耐勞的精神，全力保障道路安暢。期間，所轄各收費站員工以積極的工作態(tài)度、強烈的工作責(zé)任心，始終奮戰(zhàn)在一線、流汗在前沿。其中許多一線女員工更是巾幗不讓須眉，勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻，猶如一朵朵盛開的鮮花在陽光的照耀下格外美艷奪目，展現(xiàn)安徽高速新時代女性靚麗的青春風(fēng)采。
高溫下服務(wù)不止
炎炎烈日下，人們都盡量避免與毒辣的陽光照面。而在五河西站收費廣場一個嬌小的身影卻始終頭頂烈日、腳踏熱浪，服務(wù)司乘在一線。她就是五河西收費站收費班長王維。作為班長王維一直表率在前、擔(dān)當(dāng)在前。7月23日下午3點左右，正值一天中溫度最高時段，天氣一如既往地?zé)?，一輛黑色的轎車停留在五河西收費廣場久不前行。發(fā)現(xiàn)狀況后，王維隨即上前詢問緣由，原來是駕駛員擔(dān)心車輛高溫，故而在此熄火冷卻車輛。王維隨后向司機建議，為車輛多加冷水冷卻效果更好，并主動去拿水桶接水，20多斤的一桶水對于一個嬌小的小姑娘來說并不輕松。而此時她儼然成為一名“女漢子”，但能為司乘提供力所能及的便捷服務(wù)讓她感覺到快樂。汗水流過臉頰濕了妝容卻暖了人心。類似的不同情景幾乎每天都會上演，相同的是王維與同事們都會盡己所能為司乘提供幫助、解決困難，把自己多放在烈日下，讓司乘多點蔭涼處。
高溫下微笑不失
燥熱的天氣，難免讓人心緒不穩(wěn)、情緒煩躁。但一抹真誠的微笑、一句真摯的問候往往也是一味解暑良方。持續(xù)高溫天氣以來，一線收費人員嚴格要求自己以高標(biāo)準、高質(zhì)量的微笑服務(wù)水平，竭力為在烈日下馳騁、舟車勞頓的司乘人員送去幾許清涼。漁溝站收費員周旭雅，在面對司乘無故詰責(zé)、出言不遜時，依然心態(tài)平和、保持微笑、不失禮儀地化解司乘躁動的情緒。7月24日上午11點左右，周旭雅在收費崗?fù)ふｉ_展收費業(yè)務(wù)時，迎來一位滿臉憤懣之情的司乘，打開車窗瞪大雙眼略帶嘲諷地說道：“不要笑了，搞快點，我要趕路”，期間，并在車內(nèi)一直說一些不太友善的話語。面對司乘的無端指責(zé)、牢騷，周旭雅并未受到影響，始終保持微笑，按業(yè)務(wù)流程快速操作，看著一直向自己報以善意微笑的周旭雅，司機自知理虧，臨行前向周旭雅抱歉地說：“自己心情煩躁無故挑釁，實在是不好意思”，而后匆匆離去。遇到這樣的情況多了，周旭雅總結(jié)出自己的經(jīng)驗，那就是“不驕不躁，保持微笑初心，做好本職工作，有時真誠的微笑勝過千言萬語”。高溫依舊、微笑依然。
高溫下保暢不停
七月的天似火燒，肆意炙烤著大地。為減少司乘等待時間，避免造成擁堵，皖蘇靈璧收費站成立高溫保暢疏導(dǎo)小組，發(fā)現(xiàn)有擁堵跡象，立即進行車輛疏導(dǎo)、增開車道，確保道口暢通。高溫以來，當(dāng)班及外勤人員每天多次站在烈日下的車輛疏導(dǎo)工作，直射的陽光讓人睜不開眼，汗流浹背已是常態(tài)。收費員王豐就是其中一員，作為一名基層黨員，她始終恪守為司乘服務(wù)的理念，處處起到模范帶頭作用，以實際行動踐行一名黨員的神圣職責(zé)。陽光下，她有序地疏導(dǎo)著車輛前行，汗水從眉間滴落進眼里，眨眨眼睛，臉上親切的笑容卻從未間斷。在刺眼的驕陽下，她的一舉一動也深深感觸著亟待前行的司乘人員，司乘一個認可眼神、一個善意的點頭、一個溫馨的手勢，在她看來就是最好的禮物，陽光下的她就是一朵嬌艷盛開的鮮花，沁人心脾。
高溫下查驗不松
溫度雖高，責(zé)任不減。在炎熱高溫天氣里公司所轄收費站基層一線收費員工始終秉承“應(yīng)征不免、應(yīng)免不收”綠通查驗政策。不因高溫而放松查驗工作，不因高溫而懈怠工作。長溝東站收費員工徐若桐就是其中一名，她以負責(zé)的態(tài)度，極強的工作責(zé)任心經(jīng)常受到公司及站內(nèi)表揚。雖然時常讓一些司乘“怨聲載道”，她卻樂此不疲，始終堅守原則，確保應(yīng)收通行費顆粒歸倉。7月25日下午1點左右，這位“倔脾氣”的小姑娘又與一輛運輸化肥的司乘“杠”上了，原來是這輛運輸化肥的車輛裝載整車的化肥，產(chǎn)自安徽的卻不足三分之一，按照規(guī)定需要全額繳納通行費用?？墒邱{駛員卻是百般狡辯、抵賴、爭吵，多樣手段軟硬兼施，但在這位堅持原則的小姑娘面前全未見效，最后足額繳納通行費1020元。每次遇到這樣的情況，事后徐若桐都會耐心地與司乘心平氣和地溝通綠通政策，取得司乘的理解與支持。
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