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黃山中心積極做好全省旅游發(fā)展大會(huì)服務(wù)保障工作
發(fā)布日期:2018-08-14 瀏覽:20913次 

  安徽省旅游發(fā)展大會(huì)將于近期在黃山市休寧縣召開(kāi)。黃山中心通過(guò)提升窗口形象、延伸文明服務(wù)、道口快速安全通行等舉措,為全省旅游發(fā)展大會(huì)營(yíng)造路通人和的優(yōu)質(zhì)通行環(huán)境。
  一是加強(qiáng)宣傳提高認(rèn)識(shí)。主要站點(diǎn)通過(guò)站務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)等多種形式組織全站職工了解全省旅游發(fā)展大會(huì)相關(guān)資料,并通過(guò)各站微信群推送大會(huì)相關(guān)信息,緊跟大會(huì)動(dòng)態(tài),使全體職工進(jìn)一步明確工作目標(biāo),以飽滿的熱情做好服務(wù)保障工作。二是做好值班值守工作。相關(guān)站點(diǎn)提前預(yù)判,對(duì)班組人員進(jìn)行了重新排班,抽調(diào)部分人員作為服務(wù)保障備勤人員,及時(shí)做到收費(fèi)道口全開(kāi),同時(shí)站管理人員做好24小時(shí)應(yīng)急值守工作。三是加大安全隱患排查力度。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求,對(duì)所轄路段和道口采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、重點(diǎn)督查等方式深入排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,切實(shí)消除安全隱患。四是嚴(yán)抓文明服務(wù)展形象。各站對(duì)照“微笑服務(wù)、肢體語(yǔ)言、文明用語(yǔ)”三項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)和微笑服務(wù)水平。同時(shí),積極搭建便民服務(wù)臺(tái),開(kāi)展延伸服務(wù),增設(shè)保暢崗,提前準(zhǔn)備好旅游地圖、開(kāi)水、修車工具等便民物品和應(yīng)急物品,唱響“有困難找收費(fèi)站”的親情服務(wù)主旋律。五是強(qiáng)化安全應(yīng)急保暢。專門(mén)成立大會(huì)應(yīng)急保暢小組,加強(qiáng)道路應(yīng)急保暢。進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急隊(duì)伍,積極與交警、路政和公安系統(tǒng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作。

 

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