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　　熱心服務讓司乘更暖心。培訓強調(diào)用心服務，通過培訓和持續(xù)練習，使笑容更真誠、聲音更熱情、目光更專注、服務更積極，讓微笑服務的每個細節(jié)都傳遞出對司乘的友善和尊重，彰顯出高速的文明新風，展示交控人的亮麗風采。
　　誠心服務讓司乘更順心。培訓強調(diào)做好延伸服務，想司乘之所想、急司乘之所急，為司乘提供力所能及的服務，帶去方便和舒心。通過設(shè)置便民服務臺、放置地圖、提供電子支付和急需物品等方式，為司乘解除旅途中可能遇見的困難。
　　專心服務讓司乘更放心。培訓針對道口可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行預案學習和桌面演練、實戰(zhàn)演練。通過急救知識、修車技能、手機導航設(shè)置等一系列培訓，進一步加強一線員工迅速反應、有效組織、妥善處理的能力，確保收費道口暢通。
　　精心服務讓司乘更安心。培訓強調(diào)將收費道口的安全工作關(guān)口前移，建立預防體系，防范未然；加強制度檢查，安全區(qū)域巡查，消除隱患；優(yōu)化責任體系，落實安全生產(chǎn)責任制，恪守職責，全力保障道口安全。
　　恒心服務讓司乘更舒心。通過根植企業(yè)文化的宣傳學習，于細微處踐行企業(yè)文化，在潤物無聲中發(fā)生潛移默化的轉(zhuǎn)變，向社會傳播文明向上的正能量；全處員工肩負著“為美好安徽鋪路，讓幸福生活提速”的使命，秉承“誠信、務實、創(chuàng)新、擔當”的核心價值觀，持之以恒為司乘提供“五心服務”。