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六安西中心:“小紅帽”立足道口“迎戰(zhàn)”返程高峰
發(fā)布日期:2018-10-08 瀏覽:21939次 

  十一黃金周接近尾聲,外出旅游、回家探親的人們紛紛踏上返程之旅,高速路迎來節(jié)后返程高峰,“小紅帽”們持續(xù)立足道口,服務(wù)往來司乘,讓節(jié)日歸途更順暢安心。
  鏡頭一:“節(jié)日有你們這樣的同志在上班,俺們開車到哪都不發(fā)愁啊!”一位淮北的程師傅在馬店站道口感慨道。原來10月6日上午,該司機(jī)駕駛一輛面包車行至馬店道口,剛放行小車就熄火趴窩堵在車道內(nèi)。班長小鄭見狀立即上前,幫忙將故障車推至安全區(qū)域,擺好錐形標(biāo)并疏導(dǎo)提醒過往車輛注意避讓,同時對故障車進(jìn)行排查,經(jīng)判斷該車年久老舊,點(diǎn)火系統(tǒng)出現(xiàn)故障需要冷約半小時再啟動。小鄭提醒司機(jī)師傅將引擎蓋打開,加快散熱程度,半小時后小車重新啟動,“你只是一名收費(fèi)站工作人員,怎么會知道我的車輛問題出在哪?”司機(jī)問道,“工作六年遇到多少輛故障車記不清了,但是故障類型大致都記住了,今天恰好派上用場?!毙∴嵭Φ馈?br/>  鏡頭二:“您好,請問附近有醫(yī)療室嗎?我兒子的手劃傷了?!?0月6日上午9時左右,一女子抱著一個約4歲的孩子匆忙地往霍山站便民服務(wù)臺詢問。立足道口的劉班長見狀忙從藥箱里拿出創(chuàng)可貼和碘酒,“您別急,我來包扎,我之前學(xué)過醫(yī)療方面知識,有經(jīng)驗(yàn)的?!闭f著把小孩抱在腿上,拿出餅干一邊安撫一邊包扎。“謝謝阿姨?!迸R走前孩子感謝道。沒一會兒,一位臉色蒼白的老人來到服務(wù)臺,小劉攙扶老人坐下,了解老人暈車造成身體不適,熟練地給老人敷上暈車貼,又讓老人服下藿香正氣丸。老人的癥狀漸緩,等待一旁的家人紛紛豎起大拇指“安徽高速服務(wù)就是好”!
  鏡頭三:10月6日上午,一輛自河南至上海的客運(yùn)大巴停在馬店站道口,班長忙上前了解情況,原來該車司機(jī)在長途行駛中發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動機(jī)存在異響,為確保安全駕駛員便將車駛離高速,在收費(fèi)廣場檢修車輛,了解情況后,立足道口開展便民服務(wù)的馬店站“小紅帽”主動上車為車上乘客添補(bǔ)開水,班長幫忙聯(lián)系修車廠前來維修,一系列熱心服務(wù)獲乘客們交口稱贊。
  鏡頭四:10月7日上午11時左右,馬店站收費(fèi)外廣場停放的一轎車引起了當(dāng)班班長鄭祥坤的注意,他走進(jìn)了解得知,車輛在高速行駛中爆胎失控,車輛發(fā)生輕微的刮擦,故將車輛停放在此等待維修人員前來。此時正值飯點(diǎn)時間,考慮到正午天熱,又見車上剛經(jīng)歷車禍的三位小朋友驚魂未定,蔫蔫的樣子,班長便邀請他們到站里休息,三名孩子開心的在班長的帶領(lǐng)下到收費(fèi)站食堂吃上了可口的飯菜和水果。臨走時孩子們主動要求媽媽給他們和班長拍張照,車主感慨道:“安徽高速人國慶長假忙保暢,員工親情服務(wù)添光彩吶?!?br/>  鏡頭五:“老爺爺,您為什么坐在這里啊?”10月7日上午,霍山站便民服務(wù)臺備勤的陳玉潔看到收費(fèi)站入口方向一位老大爺在路邊坐著,考慮到來往車輛極不安全,小陳忙上前,經(jīng)了解,原來老爺爺準(zhǔn)備在道口等回六安的車,但天氣燥熱、沒等來車輛的他因身體不適只得坐在路邊一邊休息一邊攔車,了解情況后,小陳給老人端來一杯熱水,并幫老人聯(lián)系了一輛去往六安方向的車,最終將老人安全送上車。