自春運以來,蜀山收費站黨員、團員凝心聚力,立足收費道口,堅守崗位,營造平安春運、溫馨春運的良好氛圍。站內有這樣一位“特殊”的黨員——顧玲,她在平凡的崗位用自己堅定的信念和實際行動給身邊同事樹立榜樣,為過往司乘傳遞溫暖。
作為蜀山站團支部書記,春運開始前,她要求站內全體團員青年,積極投身到春運保暢和志愿服務隊伍中,為春運旅途中的司乘人員提供暖心的服務。作為管理處微笑服務內訓師,每個班次,她都認真觀看站內每位員工的錄像,發(fā)現(xiàn)員工存在的問題并提出針對性的整改意見,努力提升站內員工微笑服務整體水平。作為一名懷孕8個多月的準媽媽,她深知春運期間收費道口繁忙,為了能幫忙分擔些工作,她除正常上班外,利用休息時間來到收費道口,開啟復式收費,并做好收費道口的衛(wèi)生保潔和便民服務工作。
每當司乘人員看到她挺著大肚子依舊奮戰(zhàn)在收費一線時,都會為她豎起大拇指。她總對自己說:“路的美麗在于它的外表,路的貢獻在于它的夯實,而路的生命卻在于我們像照顧孩子一樣的精心呵護、無微關懷”。她用自己的實際行動服務司乘,溫暖司乘,為春運保暢奉獻自己的一份力量。