為了進一步推進服務(wù)型收費站建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,雙廟站黨支部提出“讓服務(wù)扎根于群眾”的服務(wù)口號,著力提升隊伍的凝聚力和向心力,不斷強化黨員服務(wù)群眾、服務(wù)基層的能力。
“學(xué)講”進基層
為建設(shè)員工的精神家園,以凝聚人心為目的,打造一支團結(jié)奮進的隊伍。雙廟站黨支部讓“學(xué)講”課堂走進群眾,每月一名黨員擔(dān)任主講,與站內(nèi)員工分享“作為一名黨員如何在崗位上做好自己的本職工作”?!皩W(xué)講”課堂從單向灌輸?shù)诫p向互動,人人參與,相互溝通,受到了大家的一致歡迎。
關(guān)懷為群眾
以“黨員活動日”為契機,以解決群眾困難為目標(biāo)。黨支部先后組織了清掃收費道口邊溝、為員工清掃紗門紗窗及衛(wèi)生死角、幫助員工整理內(nèi)務(wù)打造標(biāo)準(zhǔn)房間等活動,使員工感覺到了溫暖和關(guān)懷。
服務(wù)促和諧
為了更好地服務(wù)于司乘,積極調(diào)動一線收費人員主動服務(wù)的意識,雙廟站4名黨員以身作則堅持每日立足收費道口一小時,做好衛(wèi)生清掃、打水、咨詢等日常服務(wù)。開展?jié)M意度問卷調(diào)查,向司乘人員主動征求意見,尋找差距,提高文明服務(wù)的能力和水平。