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　　自國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)并出現(xiàn)局部暴發(fā)以來(lái)，集團(tuán)公司在統(tǒng)籌做好自身疫情防控的同時(shí)，始終按照“一斷三不斷”要求，多舉措保障所轄路網(wǎng)暢通，并積極為當(dāng)?shù)卣咔榉揽毓ぷ髫暙I(xiàn)“交控力量”。
　　4月12日，根據(jù)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于切實(shí)做好貨運(yùn)物流保通保障工作有關(guān)要求和交通運(yùn)輸部視頻調(diào)度會(huì)精神，集團(tuán)按照安徽省相關(guān)工作的部署要求，在多措并舉做好所轄路段保通保暢的基礎(chǔ)上，全力做好貨運(yùn)物流服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序。

　　臨時(shí)關(guān)閉的收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)恢復(fù)通行

　　4月12日12時(shí)前后，在提前做好人員、物資、設(shè)備“三到位”的基礎(chǔ)上，集團(tuán)所轄路網(wǎng)內(nèi)因疫情防控臨時(shí)關(guān)閉的收費(fèi)道口、服務(wù)區(qū)、加油站陸續(xù)開(kāi)通、恢復(fù)正常通行。

　　為確?！敖夥狻焙蟮氖召M(fèi)站、服務(wù)區(qū)“放得開(kāi)、管得住”，集團(tuán)所轄皖通公司和營(yíng)運(yùn)單位積極推行 “五?！迸e措。一是保暢通。此前因?yàn)橐咔榉揽匦枰R時(shí)封閉的道口，經(jīng)評(píng)估后，具備“解封”條件的，全部開(kāi)通，做到應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)。二是保防控。在配合當(dāng)?shù)卣_(kāi)展疫情查驗(yàn)的同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)道口疏導(dǎo)，進(jìn)一步提高道口通行效率。三是保服務(wù)。所轄道口、服務(wù)區(qū)、加油站完善人性化的應(yīng)急服務(wù)措施，積極主動(dòng)為司乘人員，特別是貨車(chē)司機(jī)提供路線(xiàn)指引、如廁、防疫用品等便民服務(wù)。同時(shí)，免費(fèi)提供熱水、餐飲等暖心服務(wù)。四是保救援。優(yōu)化車(chē)輛救援服務(wù)流程，提高救援服務(wù)效率。五是保安全。通過(guò)全路段視頻巡檢和人工巡查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)道路安全管控。

　　用心用情為司乘人員貼心服務(wù)

　　“開(kāi)飯啦！快來(lái)取餐呀！忙了一天，你們辛苦了。”4月3日傍晚，在六安境內(nèi)的大顧店收費(fèi)站，負(fù)責(zé)給疫情防控點(diǎn)送飯的收費(fèi)員孔凡翠，將一盒盒打包好的飯菜放在指定取餐點(diǎn)后，便趕緊招呼防疫人員輪流過(guò)來(lái)吃飯。忽然，孔凡翠看見(jiàn)廣場(chǎng)停車(chē)處一位貨車(chē)司機(jī)朋友孤零零地坐在駕駛室內(nèi)，手拿一瓶礦泉水，一口面包就著一口水，心里感覺(jué)不是滋味。一打聽(tīng)得知因?yàn)榉酪吖芸兀S多飯店關(guān)門(mén)，司機(jī)已經(jīng)兩天沒(méi)有吃飯了，一路上都是靠面包和礦泉水填肚子。熱心的孔凡翠忙回食堂準(zhǔn)備了一份飯菜和一些食物遞給貨車(chē)司機(jī)，關(guān)切地說(shuō)：“師傅，趕緊趁熱吃，這些牛奶和水果您也帶著，路上注意安全?！必涇?chē)司機(jī)接過(guò)飯菜，感動(dòng)地說(shuō)不出話(huà)來(lái)，一個(gè)勁地豎起大拇指，臨走還不忘向她比個(gè)心。

　　孔凡翠的熱心腸，只是安徽交控人踐行“用心微笑、真誠(chéng)服務(wù)”理念的縮影， 疫情之下，“司乘人員需要的，就是我們要做的?！币呀?jīng)成為安徽高速路網(wǎng)內(nèi)的日常。

　　4月6日晚，在京臺(tái)高速宿州服務(wù)區(qū)，約有50多輛貨車(chē)以及司乘人員在這里?？亢托菹ⅰ７?wù)區(qū)管理人員急忙上前，逐車(chē)逐人免費(fèi)提供一次性醫(yī)用口罩。隨后，服務(wù)區(qū)立即組織人員對(duì)廣場(chǎng)進(jìn)行全面消殺，并聯(lián)系防疫部門(mén)為全體司乘人員免費(fèi)提供核酸檢測(cè)。當(dāng)天一早，服務(wù)區(qū)為核酸檢測(cè)無(wú)異、準(zhǔn)備動(dòng)身的司乘人員免費(fèi)提供泡面、鹵蛋、礦泉水等生活用品。同時(shí)，一再叮囑司機(jī)做好自身防護(hù)，安全到達(dá)目的地。