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　　圍繞全新打造專業(yè)化的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師的轉(zhuǎn)型升級(jí)，合肥處量身定制了一套針對(duì)微笑服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師提質(zhì)增效的培訓(xùn)方案。
　　培訓(xùn)課程量身定制。根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師提升需求，豐富并合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，主要涵蓋了服務(wù)營銷、職業(yè)規(guī)劃、心理疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、安徽省情，以及演講、溝通的技巧、PPT展示、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)等26個(gè)不同課程。期間，還將進(jìn)行室外拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的協(xié)作和凝聚力。
　　培訓(xùn)形式量身定制。一是此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)打破傳統(tǒng)的傳授式的教課方式，老師與學(xué)員面對(duì)面、學(xué)員與學(xué)員面對(duì)面，交流及時(shí)且充分。二是設(shè)置主題交流討論，培訓(xùn)期間，每天利用晚間時(shí)間，學(xué)員分組主題討論消化當(dāng)天的知識(shí)，通過分享鞏固當(dāng)天培訓(xùn)的知識(shí)要領(lǐng)。
　　此次脫產(chǎn)培訓(xùn)共17天，從前期課程設(shè)置到后期后勤保障，通過征集一線員工意見和處領(lǐng)導(dǎo)班組多次會(huì)議研究確定方案，培訓(xùn)成效顯著。