8月17日至19日，由中國公路學(xué)會(huì)主辦、驛達(dá)公司協(xié)辦的全國高速公路服務(wù)區(qū)高層管理研究班在合肥舉辦。研究班特邀行業(yè)內(nèi)外知名專家學(xué)者圍繞“標(biāo)準(zhǔn)和品牌”兩大主題進(jìn)行深入探討。來自全國22個(gè)省、市區(qū)的近100位服務(wù)區(qū)管理者參加學(xué)習(xí)交流。中國公路學(xué)會(huì)副秘書長巨榮云、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)學(xué)會(huì)服務(wù)中心副主任徐強(qiáng)、集團(tuán)公司副總經(jīng)理錢朝華等領(lǐng)導(dǎo)和專家出席研究班開班式。
巨榮云在講話中表示，驛達(dá)公司服務(wù)區(qū)專業(yè)化、一體化管理體制在整個(gè)行業(yè)頗具代表性，代表了一種行業(yè)發(fā)展方向，在“驛達(dá)”和“迎客松”雙品牌的打造上，開展了諸多有建設(shè)性和創(chuàng)新性的工作，得到了行業(yè)的一致認(rèn)可。他認(rèn)為，隨著社會(huì)公眾出行需求的日益增多，服務(wù)將是未來高速公路的大主題，服務(wù)區(qū)將是高速公路服務(wù)出行者的大平臺(tái)。服務(wù)區(qū)管理要實(shí)現(xiàn)管理理念和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變。
錢朝華在致辭中介紹了集團(tuán)公司高速公路和服務(wù)區(qū)運(yùn)營情況。他指出，近年來，集團(tuán)通過整合驛達(dá)、驛安兩大品牌，所轄服務(wù)區(qū)業(yè)務(wù)更加統(tǒng)一規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了長足發(fā)展，規(guī)模進(jìn)一步壯大，實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，特別是通過服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建，實(shí)施一批升級(jí)改造項(xiàng)目，大力升級(jí)軟硬件設(shè)施，不斷豐富功能業(yè)態(tài)，突出了迎客松服務(wù)品牌，提升了交通行業(yè)的窗口形象。他表示，將繼續(xù)按照交通運(yùn)輸部和中國公路學(xué)會(huì)的部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟省份的先進(jìn)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步深化服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建工作，為服務(wù)區(qū)整體提質(zhì)增效作出新的貢獻(xiàn)。
會(huì)上，驛達(dá)公司作了題為《鑄造品牌驛達(dá) 服務(wù)美好交通》的主題報(bào)告。本期研究班還組織開展了座談，研究高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展中的難點(diǎn)與問題，討論《服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定辦法》修改意見。期間，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家等還參觀了龍門寺、肥東服務(wù)區(qū)，并至傳媒公司進(jìn)行了工作調(diào)研。
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